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C世代的美容儀器消費(fèi)觀──如何才能令其"愿意"掏錢購(gòu)買？
所屬欄目：行業(yè)資訊 作者：admin瀏覽次數(shù)：1433
隨著智能裝置普及，全球「網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物」市場(chǎng)高速增長(zhǎng)(根據(jù)eMarketer統(tǒng)計(jì)：全球零售電子商務(wù)銷售額，2017年為1.357萬億美元，預(yù)估至2021年將達(dá)3.554萬億美元。)──如此龐大、且還處于"成長(zhǎng)期"的銷售途徑，其中主力消費(fèi)群，就是被歸類為「C世代」的這一群人──美容美容儀器行業(yè)，更不能錯(cuò)過！
所謂「C世代」
有別于X、Y、Z世代──C世代(Connected Generation, 連接世代)并不以「出生年」區(qū)分。而是泛指：數(shù)字科技(包含：3C產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)信息交流、社交媒體...等)的重度使用族群，年齡分布可以橫跨各世代──他們會(huì)很自然地利用網(wǎng)絡(luò)/社群平臺(tái)等，來獲取or處理-各式日常生活事務(wù)or疑難雜癥-解答等，并且熱愛"實(shí)時(shí)+分享"有關(guān)的信息(如：圖文/影音/數(shù)據(jù)/APP程序/小工具......等內(nèi)容共享)。
C世代的特點(diǎn)
根據(jù)阿里巴巴的研究──C世代：熱愛內(nèi)容創(chuàng)作，活躍于社交媒體，喜歡透過網(wǎng)絡(luò)交流。其中：
" 67%的人，會(huì)上傳自己的圖像/影音至社交平臺(tái)。
" 88%的人，擁有自己的社群媒體(賬號(hào))，并且65%會(huì)每天更新。
" 85%的人，會(huì)根據(jù)「開箱文(網(wǎng)友評(píng)論)」來決定：是否購(gòu)買"某-相關(guān)產(chǎn)品"？ (當(dāng)然，自身也會(huì)創(chuàng)作類似「開箱文」的內(nèi)容，上傳網(wǎng)絡(luò)分享──從此角度出發(fā)：C世代也是一群用于嘗試「新創(chuàng)-事物」的消費(fèi)群。)
" 91%的人，晚上睡覺時(shí)，智慧手機(jī)就在床頭等觸手可及之處。
" 39%的人，不會(huì)反感「廣告」(當(dāng)逛廣告內(nèi)容與其所搜尋/關(guān)注的議題-有相關(guān)時(shí))。
C世代的美容儀器消費(fèi)觀念
雖然C世代不排斥「廣告」──但是美容美容儀器的營(yíng)銷文案「內(nèi)容」，他們也不會(huì)照單全收。
當(dāng)廣告內(nèi)容說"XXX(美容儀器)"很厲害，能帶給使用者：A+B+C好處──感興趣的C世代消費(fèi)者，會(huì)先于網(wǎng)絡(luò)(+社群)搜尋相關(guān)"意見/評(píng)論(開箱文)"，或?qū)で蟆傅谌?管道」驗(yàn)證所述"內(nèi)容/數(shù)據(jù)"的正確性，確認(rèn)廣告說的"A+B+C好處"是合理的＆可信度高──之后才會(huì)下決定"點(diǎn)擊-BUY(按鈕)"下單購(gòu)買！
并且買回來后──親身使用過程/體驗(yàn)心得等，也會(huì)再度上傳網(wǎng)絡(luò)(社群)加以分享，供其他網(wǎng)友參考了解。
因此，C世代，可以說是一群「很精明、有智慧」的消費(fèi)者──唯有看見"兔子"(第3方-產(chǎn)品評(píng)價(jià))，才會(huì)放手"撒鷹"(掏錢買)。
他們對(duì)于美容儀器的消費(fèi)觀念是：
你得證明你的美容儀器──真能幫助/解決-某種皮膚問題，并且經(jīng)過我的"查證→可信"──我才愿意花錢使用你推薦(or推銷)的商品。
也因此，造就出：許多如美妝美容儀器-網(wǎng)紅/快手/BLOG主......等「意見領(lǐng)袖」的出現(xiàn)。
畢竟，萬一大家都在等"兔子"出現(xiàn)后才買，沒有人消費(fèi)──那么該"美容儀器-制造商(公司)"如何生存？且對(duì)真正有需要「該產(chǎn)品，來解決自身皮膚困擾」的消費(fèi)者，也不會(huì)因而獲得"幫助or改善"之好處，顯然無益于整個(gè)社會(huì)大眾。
所以C世代自身「愛好-分享」的特質(zhì)，便于此凸顯：產(chǎn)生一群被稱為「流血邊緣人」的冒險(xiǎn)者出現(xiàn)──勇于嘗試各類新創(chuàng)產(chǎn)品，加以嘗鮮/體驗(yàn)，然后消化轉(zhuǎn)換成"圖文/影音"等方式，上傳"網(wǎng)絡(luò)/社群媒體"分享表達(dá)自己的意見/心得(最貼切的，即"開箱文/影音")──之后可能因此成為該領(lǐng)域的「意見領(lǐng)袖」，引領(lǐng)消費(fèi)大眾的「選購(gòu)/偏好」。
美萊寶美容儀器廠家觀點(diǎn)：如何讓C世代愿意掏錢買?
故：你的美容儀器──能不能熱銷大賣？讓C世代把錢掏出口袋──取決于能否"引發(fā)共鳴"(C世代的認(rèn)可)？至少網(wǎng)購(gòu)世界是如此！
對(duì)此，美萊寶提供2點(diǎn)小建議：
1. 美容儀器的「本質(zhì)」──要確保該儀器/服務(wù)，真能解決/改善-消費(fèi)者的困擾。毋須"包山包海"全能型(C世代消費(fèi)者也不會(huì)信)，只要明確指出：你能解決的「那部分(問題點(diǎn)+改善程度)」即可──取信于消費(fèi)者更重要，讓他們?cè)敢庀嘈?你的產(chǎn)品/服務(wù)-承諾"。
2. 美容儀器宣傳「手段」──尋求相關(guān)「意見領(lǐng)袖」的協(xié)助，給予試用-評(píng)論/分享；或花錢贊助-擺明打廣告──讓其粉絲被引導(dǎo)來購(gòu)買你們家的美容儀器，或至少知道有"你的產(chǎn)品"存在，也許未來有需要時(shí)，消費(fèi)者心頭浮現(xiàn)的第一選擇就是"你的產(chǎn)品"。
有別于X、Y、Z世代──C世代(Connected Generation, 連接世代)并不以「出生年」區(qū)分。而是泛指：數(shù)字科技(包含：3C產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)信息交流、社交媒體...等)的重度使用族群，年齡分布可以橫跨各世代──他們會(huì)很自然地利用網(wǎng)絡(luò)/社群平臺(tái)等，來獲取or處理-各式日常生活事務(wù)or疑難雜癥-解答等，并且熱愛"實(shí)時(shí)+分享"有關(guān)的信息(如：圖文/影音/數(shù)據(jù)/APP程序/小工具......等內(nèi)容共享)。
C世代的特點(diǎn)
根據(jù)阿里巴巴的研究──C世代：熱愛內(nèi)容創(chuàng)作，活躍于社交媒體，喜歡透過網(wǎng)絡(luò)交流。其中：
" 67%的人，會(huì)上傳自己的圖像/影音至社交平臺(tái)。
" 88%的人，擁有自己的社群媒體(賬號(hào))，并且65%會(huì)每天更新。
" 85%的人，會(huì)根據(jù)「開箱文(網(wǎng)友評(píng)論)」來決定：是否購(gòu)買"某-相關(guān)產(chǎn)品"？ (當(dāng)然，自身也會(huì)創(chuàng)作類似「開箱文」的內(nèi)容，上傳網(wǎng)絡(luò)分享──從此角度出發(fā)：C世代也是一群用于嘗試「新創(chuàng)-事物」的消費(fèi)群。)
" 91%的人，晚上睡覺時(shí)，智慧手機(jī)就在床頭等觸手可及之處。
" 39%的人，不會(huì)反感「廣告」(當(dāng)逛廣告內(nèi)容與其所搜尋/關(guān)注的議題-有相關(guān)時(shí))。
C世代的美容儀器消費(fèi)觀念
雖然C世代不排斥「廣告」──但是美容美容儀器的營(yíng)銷文案「內(nèi)容」，他們也不會(huì)照單全收。
當(dāng)廣告內(nèi)容說"XXX(美容儀器)"很厲害，能帶給使用者：A+B+C好處──感興趣的C世代消費(fèi)者，會(huì)先于網(wǎng)絡(luò)(+社群)搜尋相關(guān)"意見/評(píng)論(開箱文)"，或?qū)で蟆傅谌?管道」驗(yàn)證所述"內(nèi)容/數(shù)據(jù)"的正確性，確認(rèn)廣告說的"A+B+C好處"是合理的＆可信度高──之后才會(huì)下決定"點(diǎn)擊-BUY(按鈕)"下單購(gòu)買！
并且買回來后──親身使用過程/體驗(yàn)心得等，也會(huì)再度上傳網(wǎng)絡(luò)(社群)加以分享，供其他網(wǎng)友參考了解。
因此，C世代，可以說是一群「很精明、有智慧」的消費(fèi)者──唯有看見"兔子"(第3方-產(chǎn)品評(píng)價(jià))，才會(huì)放手"撒鷹"(掏錢買)。
他們對(duì)于美容儀器的消費(fèi)觀念是：
你得證明你的美容儀器──真能幫助/解決-某種皮膚問題，并且經(jīng)過我的"查證→可信"──我才愿意花錢使用你推薦(or推銷)的商品。
也因此，造就出：許多如美妝美容儀器-網(wǎng)紅/快手/BLOG主......等「意見領(lǐng)袖」的出現(xiàn)。
畢竟，萬一大家都在等"兔子"出現(xiàn)后才買，沒有人消費(fèi)──那么該"美容儀器-制造商(公司)"如何生存？且對(duì)真正有需要「該產(chǎn)品，來解決自身皮膚困擾」的消費(fèi)者，也不會(huì)因而獲得"幫助or改善"之好處，顯然無益于整個(gè)社會(huì)大眾。
所以C世代自身「愛好-分享」的特質(zhì)，便于此凸顯：產(chǎn)生一群被稱為「流血邊緣人」的冒險(xiǎn)者出現(xiàn)──勇于嘗試各類新創(chuàng)產(chǎn)品，加以嘗鮮/體驗(yàn)，然后消化轉(zhuǎn)換成"圖文/影音"等方式，上傳"網(wǎng)絡(luò)/社群媒體"分享表達(dá)自己的意見/心得(最貼切的，即"開箱文/影音")──之后可能因此成為該領(lǐng)域的「意見領(lǐng)袖」，引領(lǐng)消費(fèi)大眾的「選購(gòu)/偏好」。
美萊寶美容儀器廠家觀點(diǎn)：如何讓C世代愿意掏錢買?
故：你的美容儀器──能不能熱銷大賣？讓C世代把錢掏出口袋──取決于能否"引發(fā)共鳴"(C世代的認(rèn)可)？至少網(wǎng)購(gòu)世界是如此！
對(duì)此，美萊寶提供2點(diǎn)小建議：
1. 美容儀器的「本質(zhì)」──要確保該儀器/服務(wù)，真能解決/改善-消費(fèi)者的困擾。毋須"包山包海"全能型(C世代消費(fèi)者也不會(huì)信)，只要明確指出：你能解決的「那部分(問題點(diǎn)+改善程度)」即可──取信于消費(fèi)者更重要，讓他們?cè)敢庀嘈?你的產(chǎn)品/服務(wù)-承諾"。
2. 美容儀器宣傳「手段」──尋求相關(guān)「意見領(lǐng)袖」的協(xié)助，給予試用-評(píng)論/分享；或花錢贊助-擺明打廣告──讓其粉絲被引導(dǎo)來購(gòu)買你們家的美容儀器，或至少知道有"你的產(chǎn)品"存在，也許未來有需要時(shí)，消費(fèi)者心頭浮現(xiàn)的第一選擇就是"你的產(chǎn)品"。
當(dāng)然，最佳方式是：在產(chǎn)品開發(fā)階段，就邀請(qǐng)相關(guān)的"C世代消費(fèi)者＆意見領(lǐng)袖"共同參與(手段)，以最大程度優(yōu)化產(chǎn)品 (本質(zhì))，直搗"目標(biāo)客群-皮膚所需"，提供明確的「價(jià)值」──相信必能讓C世代消費(fèi)者"心甘情愿"掏出錢來買！
