廣州美萊寶自成立以來一直堅持“科技成就美麗，美麗創(chuàng)造利天”的客戶服務(wù)原則，積極主動為所有用戶提供及時、有效、全面的技術(shù)及售后服務(wù)保障。

　　一、服務(wù)宗旨：品質(zhì)為首，創(chuàng)新為先，服務(wù)為本;

　　二、服務(wù)響應(yīng)：020-89854616，周一至周日全天免費提供咨詢服務(wù);

　　三、研發(fā)服務(wù)：接到客戶投訴24小時給出解決方案，72小時上門維修;

　　四、維護(hù)服務(wù)：對老客戶定期進(jìn)行追蹤與回訪;

　　五、配件服務(wù)：為客戶提供儀器配件購買服務(wù);

　　詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容

　　1. 裝機(jī)服務(wù)

　　對于新購買公司設(shè)備的用戶，提供整體完善的設(shè)備安裝服務(wù)。技術(shù)服務(wù)工程師承接到客戶美容儀器設(shè)備裝機(jī)通知以后，將首先提供設(shè)備安裝所需要的條件。工程師與您確認(rèn)完善裝機(jī)的時間、人員配置以后將在約定的時間準(zhǔn)時、完備地提供設(shè)備安裝及調(diào)試服務(wù)，確保您的設(shè)備能夠良好、正常的運行，能夠進(jìn)行臨床的應(yīng)用。

　　2. 維修服務(wù)

　　我們深知對于我們的客戶而言，設(shè)備正常運行是多么得重要。當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障以后，我們會在最短的時間內(nèi)、在雙方認(rèn)可的條件下完成設(shè)備維修，這也是工程師團(tuán)隊每一位成員長久不變的追求。

　　3. 臨床培訓(xùn)支持服務(wù)

　　美容行業(yè)發(fā)展異常迅猛、有了良好的硬件支持只是您進(jìn)入行業(yè)并能取得成功的基礎(chǔ)之一。能夠正常的操作、能夠在臨床治療上熟練應(yīng)用設(shè)備，具有良好應(yīng)用經(jīng)驗的技師才是您的核心競爭力。我們除了為您提供專家級的技術(shù)支持外，如針對客戶儀器使用、故障問題解決、技術(shù)升級提供技術(shù)培訓(xùn)支持;我們還將盡最大努力將所有這些設(shè)備操作技巧、臨床使用經(jīng)驗分享給每一個使用美萊寶美容設(shè)備的用戶。

　　4. 設(shè)備狀態(tài)評估及延保服務(wù)

　　在新購買設(shè)備的合同規(guī)定保修期外，我們會通過實地回訪對設(shè)備進(jìn)行檢查，對于設(shè)備的內(nèi)部器件狀態(tài)做出評估。根據(jù)您的設(shè)備使用年限、狀態(tài)以及操作人員的實際需求，提供可行的、簡單明確的后續(xù)售后服務(wù)合同方案。設(shè)備的問題您可以完全放心地交給我們，您只需要一些小小的投入，就能獲得一個技術(shù)專家團(tuán)隊的支持。不用擔(dān)心設(shè)備出問題后得不到快速的處理，不用擔(dān)心因為設(shè)備故障帶來風(fēng)險，也不用費心于維修價格的交涉·····一切讓您無煩惱，以為您節(jié)省更多的時間與精力來創(chuàng)造更多效益。

　　5. 設(shè)備功能升級服務(wù)

　　我們將定期給您介紹我們的新款及升級產(chǎn)品的設(shè)備和功能，對用戶購買的新功能提供安裝及培訓(xùn)服務(wù)，與時共進(jìn)。